活动时间：

2016年9月3号，2016年10月8号，2016年10月15号，2016年11月19号，2016年12月17日，2016年12月23日。

13:30—16:30

活动地点：

上海市恒丰路638号华森钻石广场（苏河1号）8楼816室。

地铁1号线 3号线 4号线上海火车站南广场3号口。

PDU数量：

奖励3个PDU

活动前言：

无论是敏捷开发还是传统的瀑布式开发，需求都是开发项目的起始。

传统瀑布式管理，假定项目一开始需求就很明确，于是详尽而完备的需求清单成为项目开始最重要和必须提供的文档。当开发团队按照需求清单开发完成时，发现客户需求早已变化。

敏捷开发则以短周期迭代、价值驱动的快速和频繁交付，有效弥补了传统waterfall项目管理对客户需求变化反应不及，以及按计划交付的不足。

敏捷开发的核心思想之一是以客户价值为导向进行开发，在每一个迭代伊始，负责需求的人员如PO或Customer都要对需求清单进行重新刷新与排序，敏捷开发自始自终对需求保持动态更新，从而获得了“即使到了开发后期，也欢迎改变需求”的敏捷能力。

需求无论对于传统waterfall还是敏捷开发都是项目成功的关键所在，那么需求从哪里来？如何收集？即使敏捷假定了全程有客户的参与，就能自然地获得需求信息吗？

这一切要回到需求的源头，从“客户的声音（Voice of Customer）”谈起。VOC是客户以模糊的消费者语言进行的表述，要将VOC转化成明确的可衡量的“需求”信息，并不是看起来那么简单。VOC是一套严谨而科学的程序或技术，帮助指导开发团队进行系统的数据收集，分析，转化，排序等。

你将取得以下收获：

1认识志同道合的陌生人；

2了解VOC的背景与完整流程；

3亲身实践VOC技术，过一把角色扮演的“戏瘾”；

4最重要的，以上都是免费的，免费的，免费的！

“倾听客户的声音”workshop工作坊活动招募说明：

对象对需求管理有兴趣的任何人，不管你是PMP^®，PMI-ACP^®还是什么都不是；

人数8-10人

时间待定，感兴趣意愿参加者可提前报名

活动主持人介绍：唐晔

❤第五空间“敏捷部落”核心志愿者之一

❤PMP，PMI-ACP，MBA，精益六西格玛产品开发（LDFSS）黑带

❤16年大型跨国公司产品开发，研发管理，项目管理经验，熟悉研发管理理论与体系，精通VOC，QFD等需求管理工具

如有兴趣，请联系第五空间刘老师报名参与，

QQ /WeChat：3248839854

TEL：021-60390708

Mobile:13611862404

Email: rumin.liu@5thspace.net

官方网址：www.5thspace.net

休活部落：www.5thspace.org

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