活动主题：项目的EQ管理

REP 注册教育机构：大连诺达计算机培训学校

活动时间：3月10日（ 13：30-16：30  3 小时）

活动地点：大连沙河口区数码路软件园4号楼3楼9教室

提供PDU数量：获得PMP®的学员本次活动可积累3个PDU！

讲师介绍：

王老师

ü   CODEX创新之维度专家

ü   产品研发管理与项目管理专家、团队管理和过程改进专家，业界知名讲师和咨询师

ü   6 sigma 黑带

ü   中国软件协会系统与过程改进分会（CSPIN）专家委员会委员

ü   中软协2013年度“中国软件工程年度人物”

ü   中国软件行业过程改进大会（SPI China）第10届、11届、12、13届年会评委会委员，第15届大会执行主席

ü   “柔性软件流程体系（DPD）”创始人

ü   《软件能——软件开发人员生存指南》译者（人民邮电出版社，2016.07出版）

活动介绍：

技术人员刚刚踏上项目管理岗位的时候，往往沿用固有的“技术性”思维，难以从纷繁复杂的项目干系人期望中提取项目的目标，不善于从客户的只言片语中总结得出项目的交付价值，然后通常还草率地归因为“沟通问题”。

本次讲座中期望在较短的时间内帮助项目经理朋友们闪电梳理如下内容——

1.    从《项目管理知识体系指南（PMBOK^® 指南）》为什么增加了“相关方管理”说起——“关于人的项目管理”

a)    你能讲的清楚吗，你自己项目的“独特性”特征是什么？

b)    你能讲的清楚吗，你自己项目的“目标”是什么？注意：不能仅仅只以一句“按时保质的完成任务”作为搪塞，但是并不清楚或者没有关注到自己的项目会给各个相关方（客户、用户、高层管理者、项目团队成员……）所带来的价值？

2.    实例剖析——真的需要“倾听每一个客户的声音”吗？客户的“痒点”和“痛点”是什么、我的项目如何将解决他/她的什么问题

3.    正确认知软件项目管理的第一要素——我们交付的是价值、不是项目！

4.    实例剖析：不明觉厉——如何从项目的需求中抽象得到项目的目标、识别项目给客户/相关方带来的价值

5.    实例剖析：“诺兰模型”永放光芒——如何有效的引导客户对于项目目标的期望值？为什么说过高的引导相关方干系人的期望值与“挖个坑把自己埋起来”无异？

6.    小结：项目管理全过程其实就是要做好“四件事情”——识别干系人的期望值、识别项目的交付价值、管理和监控项目交付价值的实现过程、验证项目实现了其交付价值

联系信息：

联 系 人：常老师

联系电话：18642878560

邮   箱：jinfeng.chang@china-node.com