社区知识分享

作者：吴江 （Jack Wu），PMP，PMI-ACP

宋雪（Yuki Song），PMP

 

简介

在人工智能 (AI) 快速发展的推动下，项目管理领域正在经历一场深刻的变革。这一变革正在重塑项目管理的运作方式，即优先考虑效率提升、促进创新并实现更具战略性的决策。

本文档提供了全面而实用的指南，帮助您应对这一变革。它弥合了新兴人工智能能力与其在现实世界项目管理挑战中的应用之间的差距。本文介绍的“3+5+4+16+72=100” 框架， 即AI驱动项目管理百分百全景图提供了将人工智能融入项目管理实践的结构化而灵活的路线图。通过关注自动化、辅助决策，增强和战略协调等基本要素，该框架为项目管理专业人员提供了增强项目成果的工具。它迎合了各种各样的受众，包括从寻求现代化方法的经验丰富的项目经理到刚刚开始在人工智能驱动领域踏上征程的项目团队成员。

 

建立 AI 驱动的项目管理社区

认识到 AI 对项目管理的影响日益增长，我们于 2024 年 3 月在中国成立了“ AI 塑造项目管理的未来”社区。这个自发组织的学习中心汇集了来自不同行业的高级专家、从业者和项目管理认证的专业人士。

社区专注于：

• 分享有关 AI 工具和方法的知识。

• 探索 AI 在项目管理中的实际应用。

• 讨论项目管理新兴趋势和技术。

我们的主要目标是使项目经理能够有效地利用 AI。通过结合理论知识和实践经验，我们旨在为 AI 驱动的项目管理提供可行的见解。

 

开发 AI 驱动的项目管理框架

我们的社区专家和老师合作开发了“3+5+4+16+72=100”框架，并编写了《AI 赋能项目经理实战指南》一书，即将由电子工业出版社出版。这一框架是将 AI 无缝集成到项目管理中的全面路线图。该框架代表了一种整体方法，包含以下组件：

PMI 的最新人才三角 (3)

该组件确保项目经理通过整合以下内容来发展全面的 AI 驱动能力：

• 工作方法——利用 AI 提高项目工作流程的敏捷性和效率。

• 影响力技能——在 利用AI的项目环境中增强领导力、沟通能力和情商。

• 商业敏锐度——了解 AI 驱动的决策如何与更广泛的业务目标和战略保持一致。

如何使用：项目经理应积极寻求 AI 驱动的培训，采用 AI 支持的决策工具，并利用 AI 洞察力将项目目标与业务优先级保持一致。

有关更多信息，请参阅 PMI 报告：用 AI 塑造项目管理的未来 (2023 年 10 月)。

 

经典的项目管理五大过程组 (5)

本部分将 AI 应用工具与五个基础项目管理过程组保持一致：

• 启动——使用 人工智能分析可行性和风险评估。

• 规划——利用进行预测分析和自动调度。

• 执行——实施人工智能驱动的自动化以优化资源分配。

• 监控——利用人工智能进行实时跟踪和异常检测。

• 收尾——使用人工智能自动进行文档和经验教训分析。

如何使用：确定协助每个流程组的人工智能工具，并将它们系统地集成到项目管理工作流程中，以提高效率和准确性。

 

四个层级的生成式人工智能（GenAI）功能 (4)

• 自动化：人工智能简化了重复和耗时的任务，例如报告生成和调度。

• 辅助：人工智能通过提供数据驱动的建议和见解来增强决策能力。

• 增强：人工智能通过预测和规范分析加深对复杂项目环境的理解。

• AI+PM 引领：人工智能被定位为战略合作伙伴，使项目经理能够专注于高价值任务。

如何使用：项目经理应逐步实施 AI 解决方案——从自动化开始，然后利用 AI 获得更深入的洞察，最后将 AI 定位为战略决策的共同领导者。有关更多信息，请参阅 PMI 报告：用 AI 塑造项目管理的未来（2023 年 10 月）。有关更多信息，请参阅 PMI：过程组：实践指南。

 

16+ AI 工具 (16)

精选的全球和中国主流和特定的 AI 工具支持各种项目管理任务。这些工具有助于：

• 自动化工作流程

• 改善协作

• 增强预测分析

• 优化资源分配

如何使用：请参阅下图 1 中的 AI 工具列表，以确定和采用与特定项目需求最相关的工具。另请参阅 10 了解更多信息。

 

72+ 应用场景 (72)

AI 的潜力涵盖广泛的项目管理场景，例如：

• 风险识别和缓解

• 干系人沟通

• 预算预测

• 绩效分析

如何使用：查看图 2 中详述的项目管理场景，并在日常项目管理工作中实际、影响深远的领域实施 AI 策略。

 

下一步：在 PMO 管理中利用 AI

我们下一步将努力将探索 AI 如何彻底改变 PMO（项目管理办公室）管理，以提高绩效和战略价值。通过与新发布的 PMI《项目管理办公室：实践指南》保持一致并整合 PMO 价值环（PMO Value Ring™）框架的原则，我们旨在展示 AI 在两个关键领域的变革潜力：

增强 PMO 服务

展示 AI 如何优化 PMO 提供的 26 项核心服务，从项目组合管理和项目治理到干系人沟通和绩效报告。

加强 PMO 能力

展示 AI 如何支持 PMO 人员必备的 30 项能力的发展，包括战略思维、数据分析和有效协作。

通过这种专注的方法，我们旨在提供切实可行的见解，说明 AI 如何提升 PMO战略， 战术及运营，使其与现代业务需求保持一致，并产生更大的组织影响。

 

结论

为项目管理选择合适的 AI 工具是一个战略过程，需要完全和彻底的规划和评估。通过遵循本文介绍的AI驱动项目管理百分比全景图，项目经理可以找到符合其独特需求、提高效率并提供可衡量成果的解决方案。

AI 不仅仅是一种工具——它也是一种正在重新定义项目管理未来的变革力量。通过不断学习、创新思维和深思熟虑的整合，组织可以充分发挥 AI 的潜力，推动当今动态项目环境中的成功。

最后，我衷心感谢“AI 塑造项目管理的未来”社区团队的宝贵贡献。我也热烈欢迎来自世界各地的项目管理专业人士进行更多讨论和见解。正如 PMI 倡导的那样，“Together, We Can” (一起努力, 我们可以！)

图 1. 项目管理的 AI 工具

图 2. 72+ 项目管理场景

参考文献：

1.     Antonio Nieto-Rodrigues：Harvard Business Review Project Management Handbook，

《哈佛商业评论项目管理手册》

2.     Antonio Nieto-Rodrigues、Ricardo Viana Vargas：First global survey, Unleashing Power of Artificial Intelligence in Project Management, August 2023

首次全球调查，释放人工智能在项目管理中的力量，2023 年 8 月

3. PMI：Process Group: A Practice Guide. 《过程组：实践指南》

4. PMI：Leading AI-Driven Business Transformation: Are You In? (October 2023)

引领人工智能驱动的业务转型：你加入了吗？（2023 年 10 月）

5. PMI：Shaping the Future of Project Management with AI (October 2023)

用人工智能塑造项目管理的未来（2023 年 10 月）

6. PMI：Prompt Engineering Essentials for Project Professionals (April 2024)

面向项目专业人员的提示工程基础（2024 年 4 月）

7. PMI：Benefits of Adopting GenAI for Project Management (June 2024)

采用 GenAI 进行项目管理的好处（2024 年 6 月）

8. Americo Pinto。AI-Powered PMOs: How AI is Shaping the Future of Project Success [EB/OL]. 2024-11-01.

人工智能驱动的 PMO：人工智能如何塑造项目成功的未来 [EB/OL]。 2024-11-01。

https://community.pmoga.world/posts/72921036

9. Brian Solis。介绍 GenAI Prism 信息图：与生成式 AI 协作的框架 [EB/OL]。2023-12-20。

https://briansolis.com/2023/12/introducing-the-genai-prism-infographic-a-framework-for-colalborating-with-generative-ai/。

10.Yuki Song。项目管理 AI 工具集网站 [EB/OL]。2024-10-01。

https://yukipmai.github.io/pintree/

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